Pomoc

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:

1.    W jaki sposób złożyć zamówienie?

Po wybraniu jednego lub kilku towarów trafiają one do koszyka. Następnie należy kliknąć ikonę „Złóż zamówienie” w prawym górnym rogu. Trafisz wówczas na stronę koszyka, gdzie zobaczysz wybrane przez siebie towary. Jeżeli wszystko się zgadza, należy kliknąć „złóż zamówienie”. Następnie system poprosi Cię o zalogowanie się na konto klienta. Jeżeli jeszcze nie założyłeś konta w naszym sklepie, możesz to zrobić podając swój login, hasło, adres e-mail oraz dane do wysyłki.

Następnie należy wybrać sposób dostawy oraz rodzaj płatności. Jeżeli wybierzesz płatność internetową, zostaniesz przeniesiony na stronę swojego banku w celu dokonania transakcji. Po złożeniu zamówienia możesz sprawdzić jego status po zalogowaniu się na swoje konto i wybraniu opcji „bieżące zamówienia”.

2.    Gdzie jest możliwy odbiór osobisty książek?

Odbiór osobisty jest możliwy w biurze naszej firmy – Warszawa, ul. Mińska 25, pok. 410 (IV piętro).

3.    Chcę kupić książki, ale nie chcę zakładać konta. Czy jest to możliwe?

Tak, jest to możliwe – można zamówić książki telefonicznie lub mailowo (sklep@rm.com.pl) i jednorazowo podać dane do wysyłki. Mimo wszystko zachęcamy do założenia konta i zapisania się do newslettera – dla naszych subskrybentów przewidujemy m.in. kody rabatowe umożliwiające zakup książek w niższej cenie.

4.    Jak mogę sprawdzić, czy moje zamówienie zostało wysłane?

Status każdego zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto i wybraniu opcji „bieżące zamówienia”.

5.    Pomyliłem się przy składaniu zamówienia. Co powinienem zrobić?

Po zalogowaniu się możesz wybrać opcję „bieżące zamówienia” i edytować zamówienie. Jeżeli Twoje zamówienie ma status „realizowane”, może go edytować tylko obsługa sklepu – prosimy wtedy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

6.    Chciałbym zamówić większą ilość egzemplarzy niż jest dostępna w sklepie.

W przypadku zamówienia większego niż 50 egzemplarzy prosimy o kontakt indywidualny.

7.    Co to są kody rabatowe?

Kody rabatowe umożliwiają zakup naszych książek w niższych cenach. Aktywuje się je przy składaniu zamówienia, wpisując w odpowiednie pole i klikając „aktywuj kod rabatowy”. Zapraszamy do śledzenia naszego newslettera oraz profilu na facebooku – często to właśnie tam pojawiają się kody rabatowe dla naszych klientów J

Więcej informacji znajdziesz w REGULAMINIE.