Zasady kupowania w Księgarni Wysyłkowej Wydawnictwa RM

1. Sprzedaż jest realizowana na podstawie zamówienia pisemnego - poczta elektroniczna, strona WWW, list, kartka pocztowa, faks,
   
2. Zamówienia pocztą elektroniczną są potwierdzane. Nie realizujemy zamówień, które nie zawierają dokładnego adresu wysyłkowego (np. nie podano nazwy ulicy itp.) i telefonu kontaktowego zamawiającego w wypadku wysyłki kurierem lub braku możliwości potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną.
   
3. Na żądanie wystawiamy faktury VAT. Jeśli zamawiającym jest osoba prawna, należy koniecznie podać numer NIP.
4. Sprzedaż jest realizowana zasadzie zaliczenia pocztowego lub przedpłaty przelewem na konto bankowe:
   Raiffeisen Bank Polska S.A. nr: 26 1750 0009 0000 0000 1006 3086.
   KOD SWIFT: RCBWPLPW (konieczny przy płatnościach z zagranicy)
   Uwaga:
   
   • na przelewie należy koniecznie podać numer zamówienia;
   • wysyłka będzie zrealizowana po wpłynięciu pieniędzy na konto.
5. Wysyłka jest realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera.
6. Istnieje możliwość odbioru i zapłaty gotówką w siedzibie Księgarni Wysyłkowej (Warszawa, ul. Mińska 25, pok. 410, IV piętro) po uprzednim uzgodnieniu terminu.
7. Do zamówienia, którego wartość nie przekracza 150,00 zł, doliczamy koszty przesyłki uzależnione od formy sprzedaży i sposobu dostarczenia:
   
   o za pobraniem, Poczta Polska: 15,00 zł;
   o za pobraniem, kurier OPEK: 18,00 zł;
   o przelew, Poczta Polska: 12,00 zł;
   o przelew, kurier OPEK: 16,00 zł;
   
8. Do zamówień o wartości większej niż 150,00 zł koszty przesyłki nie są doliczane.
9. W wypadku paczek wysyłanych poza granicę Polski wszelkie koszty wysyłki ponosi zamawiający, koszty te należy uprzednio uzgodnić z Księgarnią Wysyłkową (sklep@rm.com.pl, 22 8134145).
   
10. Kupujący ma prawo zrezygnować (na piśmie) z zakupu w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru. Warunkiem jest zwrot towaru (nieposiadającego śladów używania) razem z fakturą lub paragonem. Księgarnia Wysyłkowa gwarantuje zwrot równowartości produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej. Przesyłkę należy wysłać pocztą zwykłą. UWAGA: NIE PRZYJMUJEMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM.
11. Reklamacje należy przesyłać w formie pisemnej na adres Księgarni Wysyłkowej. Reklamacje są realizowane wyłącznie wtedy, gdy towar ma wady powstałe z winy producenta lub został uszkodzony podczas transportu.
12. Czas realizacji (od potwierdzenia zamówienia do wysłania):
    
    • publikacje Wydawnictwa RM, Wydawnictwa Eremis i O. W. READ ME - do 3 dni roboczych;
      
    • publikacje innych wydawców - do 2 dwóch tygodni;
      
    • zapowiedzi - po otrzymaniu publikacji przez Księgarnię Wysyłkową.
13. Termin realizacji zamówienia nie obejmuje czasu przesyłania nadanej paczki przez Pocztę Polską lub kuriera.
14. Jeśli Księgarnia Wysyłkowa z jakichś powodów nie jest w stanie zrealizować zamówienia, to zamawiający jest natychmiast o tym powiadamiany i otrzymuje propozycję terminu realizacji zamówienia.
15. Oświadczamy, że dane klientów są chronione zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych osobowych. Korzystanie z danych jest ograniczone jedynie do celów realizacji zamówienia.